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桂林市吉庆搬家服务有限公司
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搬家服务需谨慎,签订协议很重要

发布时间:2017-08-26 17:03 编辑整理:吉庆搬家公司

 
生活中,在乔迁换房、搬运大宗家用物品时,消费者一般都会选择搬家公司进行服务。但在搬家服务过程中,有不少消费者反映,有的搬家公司存在乱要价、要高价、物品损坏丢失不赔偿等问题,自身合法权益受到了侵害。据调查了解,搬家服务行业主要存在以下问题:
 
一、存在搬家游击队。即没有任何经营手续和登记注册的“黑搬家公司”,有的假冒某公司通过小广告、网站等途径对外宣称“某搬家公司”进行经营,实则未进行注册,没有固定经营场所,没有固定搬运工,有活干了就临时找几个人员,搬家服务质量根本没有保障。
 
二、挂靠现象严重。有的不具备从事货运业务资格的车辆车主,非法雇用人员组成搬家队伍后,往往挂靠在多家搬家公司名下营运。被挂靠公司揽下活后,再进行转交,收取一定的挂靠费用或介绍费用。被挂靠公司为了拉活,对消费者提出的任何要求都好商量,可到了搬家时,情况往往有变,搬运工又是加价又是罢工,有的甚至由于费用谈不妥而半路卸货走人,让消费者苦不堪言。
 
三、收费标准不统一。为规范搬家服务、加强行业自律,有的地方成立了搬家协会,并统一制定了搬家服务收费标准,规定了各种车型的单程搬运起步费、贵重物品费、家具拆装费、空调拆装费等费用。但由于搬家服务行业内部存在激烈竟争,消费者在联系搬家公司时,相同的物品,搬家公司往往给出的费用不尽相同,高低价有数百元的差距,这让消费者很是摸不着头脑。如果消费者选择报价低的公司,往往会遇到坐地涨价的情况,搬家人员会拿出收费标准,告知消费者哪些物品需要加价,一车的价格会远远高于起始报价。
 
四、不签搬家协议。大多数消费者在搬家时不与搬家公司签订搬家服务协议,致使在搬家过程时出现纠纷,因事先没有约定而难以维权。有些消费者法律意识和维权意识较强,选择搬家公司时往往要求签订搬家协议,但很少有搬家公司愿意签,多以各种理由进行推托,以口头保证、口头承诺让消费者放弃签协议。有的搬家公司开办多年,从没与消费者签订过协议;有的搬家公司即使勉强与消费者签订协议,也因为行业没有一个规范的合同文本,经营者避重就轻,与消费者草签了事,很多关系消费者利益的重要事项没有条款约定,发生纠纷也很难有效维权。
 
在选择搬家服务时要提高维权意识,注意以下几点:
 
1.要选择正规的搬家公司。选择搬家公司时,不要贪图便宜,要选择有资质、有营业执照、有门头的正规的公司。正规搬家公司一般都有固定的货运车辆、相对固定的工作人员,且对工作人员进行过相应的培训,搬运技能尤其是对一些贵重物品的搬运技能相对成熟,搬运物品有一定的经验。消费者如要判断一个搬家公司是否正规,最简单的办法就是查看搬家公司是否有道路运输经营许可证,还可查看公司的营业执照等证照进行确认。
 
2.选择搬家公司时要货比三家。选择搬家公司前,要通过报纸、网络等多种渠道,找几个感觉不错的公司进行联系,简单询问一些费用收取情况,如一车的运费、哪些物品和情况会加价、自己要搬运的物品收费等等,做到心中有数,进行比较后,再作进一步选择。但消费者要注意,并不是价格最实惠的就是好公司,有的搬家公司先以低收费为诱惑,然后在搬家服务中,以各种借口增加费用。这样的公司有一个明显的特点,就是消费者在打电话时,提什么要求都好商量,并且价格费用比其它公司低的多,这样的公司要引起消费者的注意,如选择了这样的公司,搬家前一定要跟搬家工人再一次核对价格,以免搬完后收费“惊人”。
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